Douane Group SRL este o companie care efectueaza preluarea si livrarea catre un curier cu care se afla in relatii contractuale, a bunurilor si efectelor personale, respective a coletelor Dvs pentru livrarea in spatiul intracomunitar, in aria de acoperire a curierului desemnat sa livreze bunurile.

Prin transmiterea comenzii, clientul autorizeaza Douane Group SRL sa expedieze bunurile in numele sau cu un furnizor de serviciibox-158523_1280 de curierat care indeplineste conditiile pentru punerea in aplicare a serviciilor. Douane Group SRL nu desfasoara servicii de transport de bunuri si este responsabila exclusiv pentru alegerea unui furnizor de servicii de curierat, dar nu pentru indeplinirea obligatiilor acestuia din urma. Furnizorul de servicii de curierat ales de Douane Group SRL, de regula curier DPD, executa preluarea, transportul si livrarea bunurilor expediate, organizeaza transportul si raspunde de executarea lui.

Comanda de transport este disponibila pentru descarcare prin accesarea acestui link sau se poate completa la predarea coletelor la sediul Douane Group SRL din Bucuresti, sector 1, Str. Știrbei Voda nr.162, Bl. 22A, Magazin CostKO, in intervalul orar 10:00 – 13:00 sau 16:00 – 19:00.

Prin semnarea comenzii de transport, clientul declara ca este de acord cu conditiile generale privind furnizarea serviciilor postale de catre curier, disponibile aici.

La solicitarea clientului, Douane Group SRL va ceda toate pretentiile si drepturile care rezulta din tranzactiile incheiate in numele sau pentru client, inclusiv drepturile care tin de responsabilitatea furnizorului de servicii de curierat selectat pentru neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa a serviciilor. Clientul este obligat sa isi recupereze sau sa faca uz de drepturile sale opozabile furnizorului de servicii de curierat.

Asiguram gratuit etichetarea coletelor si expedierea acestora, furnizand informatiile despre traseul coletelor in timp real prin accesarea link-ului care va fi comunicat pentru fiecare colet in parte.

La cerere asiguram contra cost ambalarea in cutiile potrivite pentru expedierea bunurilor Dvs.

Conditii necesare pentru ambalarea produselor de expediat:

Categorie produsTip produsMod ambalare
Mărfuri casanteSticlărieAmbalaj de lemn, umplut cu polistiren sau alt material protector. A se menționa pe colet „FRAGIL – CONȚINE STICLĂ”. Să poată suporta o cădere de la 80 cm pe diagonală
Parbrize/geamuriAmbalaj de lemn, umplut cu polistiren sau alt material protector. A se menționa pe colet „FRAGIL – CONȚINE STICLĂ”. Să poată suporta o cădere de la 80 cm pe diagonală
Băuturi / lichide îmbuteliate în sticlăAmbalaj de lemn, umplut cu polistiren sau alt material protector. A se menționa pe colet „FRAGIL – CONȚINE STICLĂ”. Să poată suporta o cădere de la 80 cm pe diagonală
Tablouri/GravuriAmbalaj de lemn, umplut cu polistiren sau alt material protector. A se menționa pe colet „FRAGIL – CONȚINE STICLĂ”. Să poată suporta o cădere de la 80 cm pe diagonală
Observație : Doar tablouri și gravuri care nu intră în categoria „Obiecte excluse la expediere”
Mărfuri fragilePiese autoAmbalaj de carton presat, umplut cu polistiren sau alt material protector.
EchipamentAmbalaj de carton presat, umplut cu polistiren sau alt material protector.
Electro-casnicAmbalaj special pus la dispoziție de către fabricant.
Dischete, benziAmbalaj de carton sau plastic.
CD-uriAmbalaj special pus la dispoziție de către fabricant.
Alte mărfuriAnvelopeSe aplică o fâșie de carton deasupra și dedesubtul fiecărei anvelope în parte. Acestea se fixează cu ajutorul a cel puțin două benzi de plastic, perpendiculare una pe cealalta, astfel încât să se încrucișeze pe centrul suprafețelor superioare și inferioare a fiecărei părți a anvelopei.
PalețiMarfă diversăMarfa se așează pe palet, se îmbracă în folie de plastic

Tarifele de expediere pentru spatiul intracomunitar sunt urmatoarele:

Tara de destinatieCodul tariiTimp de tranzit
(zile)
RON / colet
≤ 3.0 kg
RON / colet
≤ 10.0 kg
RON / colet
≤ 20.0 kg
RON / colet
≤ 30 kg
AustriaAT365129159180
BelgiaBE586148179201
BulgariaBG1-265738699
CehiaCZ486148179201
CroatiaHR686148179201
DanemarcaDK586148179201
EstoniaEE686148179201
FinlandaFI6116180210232
FrantaFR586151180202
GermaniaDE465129159180
GreciaGR3-486151180202
IrlandaIE6172237266288
Irlanda de NordGB26172237266288
ItaliaIT465129159180
LetoniaLV786148179201
LituaniaLT686148179201
LuxemburgLU586148179201
Marea BritanieGB686148179201
OlandaNL586148179201
PoloniaPL486148179201
PortugaliaPT6116180210232
SlovaciaSK265129159180
SloveniaSI386148179201
SpaniaES686148179201
SuediaSE6116180210232
UngariaHU265738699

Tarifele sunt exprimate in RON si nu contin TVA, aceasta adaugandu-se suplimentar in cuantumul legal la momentul expedierii.

Tarifele de mai sus sunt tarife unitare pe colet. Daca o trimitere contine mai mult de un colet, tariful acestei expedieri se calculeaza prin insumarea tarifului corespunzator pentru fiecare colet.

Coletele se predau ambalate, dupa ce au fost avizate telefonic in prealabil la telefon 0773 763 782, la punctul de lucru al firmei situat in Bucuresti, sector 1, Str. Știrbei Voda nr.162, Bl. 22A, Magazin CostKO, in intervalul orar 10:00 – 13:00 sau 16:00 – 19:00, insotite de comanda de transport.

La cererea clientului, se poate opta pentru ambalarea bunurilor de catre Douane Group SRL, contra cost, in baza unui tarif care va fi avizat pentru fiecare colet in parte.

Deasemenea, se poate opta pentru colectarea de catre Douane Group SRL de la sediul / domiciliul expeditorului prin mijloace de transport proprii, curier sau alte mijloace de transport contractate. Tariful de colectare din aria de acoperire a curierului este de RON 16,00 + TVA / colet, la care se adauga RON 1,00 + TVA / kg /colet pentru coletele care depasesc 3 kg. Apartententa la aria de acoperire va fi comunicata telefonic.

Plata serviciilor se va efectua astfel:

– la predarea coletelor, daca aceasta se efectueaza la punctul de lucru al Douane Group SRL, numerar sau cu card bancar la POS.
– dupa predarea coletelor catre curier, pe platforma securizata euplatesc.ro, prin accesarea link-ului de plata care va fi transmis pe email, dar inainte de expedierea coletelor catre destinatar, daca s-a optat pentru ridicarea coletelor de catre Douane Group SRL.